オリジナルグッズ・オリジナル記念品が1個から作れます

著作権・肖像権・商標権について

彫刻・プリントの対象となるデザインは、著作権・肖像権・商標権 その他の法的権利を侵害していないものをご利用ください。
著作権や商標登録をされている画像やロゴを使用する場合は、使用許可を得ている場合にかぎります。 著作権および肖像権侵害に該当する可能性や、無断で使用されていると判断した場合はご注文をお受けできません。

デザインデータの作成、入稿時の注意点

当店では「オリジナル彫刻」アイテムと「オリジナルプリント」アイテムの２種類の商品がございます。
それぞれの商品詳細ページをご確認の上、デザインデータを作成ください。

1. オリジナル彫刻について

オリジナル彫刻は、器や時計などの商品アイテムにサンドブラストで彫刻する商品です。あらゆるデザインを彫刻することができ、手描きのイラストやロゴなどの彫刻が人気です。
オリジナル彫刻は基本的に単色での彫刻になりますので、作成するデータも単色で作成をしてください（白地に黒色で作成など）。ただし、彫刻する特性上、線が細く複雑なデザインになると、はっきりと彫刻できなかったり、線が潰れてしまったりする場合がございます。

1.1 手描きで作成する場合

白い紙に黒のサインペンなどを使用して作成してください。線の細いボールペンや線の色が薄いえんぴつなどは、はっきりと彫刻できない場合がございます。

※描くサイズは問いません。
A4サイズ程度で描くことを推奨しております。（データを郵送する場合はA4サイズ以下でお願いします）
A3サイズや色紙などの場合は、スキャナーで一度に読み取れないことや、縮小した際に文字や絵柄が小さく潰れてしまう可能性があるためです。

紙に書いたイラストやデザインは、スキャンや写真撮影をしてデジタルデータにした上で当店の「WEB入稿フォーム」よりお送りください。または、FAX・郵送にてお送りください。
→ データの入稿方法について

1.2 イラストレーターなどでデータ作成する場合

単色でデザインデータを作成してください。
文字の大きさは13ポイント以上で制作してください。（太い書体を使われる場合は13ポイントでも文字がつぶれてしまいます。）
aiファイルやpsdファイルでの作成について、細かなルールや決まりはありませんが、線が細く複雑なデザインになると、はっきりと彫刻できなかったり、線が潰れてしまったりする場合がございますのでご注意ください。
※aiファイルでデータを作成する際、文字を入れる場合は必ずフォントにアウトラインをかけてください。
※基本的にはトンボ(トリムマーク)は必要ありませんが、仕上りの位置を指定したい場合にはお付けください。
※デザインに不都合がある場合にはデザインの変更をお願いする場合がございます。

aiファイルやpsdファイル、pdfファイルにした上で、当店の「WEB入稿フォーム」よりお送りください。

1.3 デザインのある部分に着色をしたい場合

オリジナル彫刻では基本的には単色での彫刻になりますが、デザインの一部分を着色したり、色を変えたりすることが可能です。色を着色したい部分がある場合には、下記の条件をご確認の上、その旨を入稿する際に詳しくご記入ください。

【色変更が可能な部分】
(1)他の線と接触・交差していない
(2)他の線と2mm（仕上がり時）以上離れている部分
※他の線と間隔が狭かったり隣接していると、隣接した線に色が被ってしまうためです。

場合によってはご希望に添えない場合もございます。詳細はお気軽にご相談ください。

2. オリジナルプリントについて

オリジナルプリントは、マグカップなどの商品アイテムに昇華プリントできる商品です。細かなデザインのプリントや、写真プリントもフルカラーで印刷できます。
オリジナルプリントの商品は、それぞれの商品詳細ページに詳しくデータ作成方法が明記されておりますので、そちらをご確認の上、デザインデータの作成をお願いします。
→ オリジナルプリントのできる商品一覧

3. データの入稿方法について

データの入稿方法は３通り！お好きな方法で入稿ください。

WEB入稿フォーム から入稿 当サイトの専用WEB入稿フォームからメールでデジタルデータを送信していただく方法です。 ※メールで添付ファイルとしてお送りいただくかたちでもOK！ mail：info@karin710.com

FAXで手書き原稿を 送信して入稿 専用のFAX注文用紙を印刷してデザインを描き、FAXで送信していただく方法です。 FAX送信先： 0265-82-6208

郵送で直接原稿を 送って入稿 彫刻・プリントしたい原稿内容を直接、当店の下記の住所まで郵送していただく方法です。 郵送先住所： 〒 399-4101 長野県駒ヶ根市下平604-6 オリジナル記念品のお店 行 後日こちらから確認メールをお送りいたします。

当サイトより商品をお選びいただき、カートへ入れる際に「デザインの入稿方法」の選択肢から、上記３通りの入稿方法いずれかをお選びください。注文完了後に、それぞれの入稿方法にて、デザインデータの入稿をお願いします。
当店にてデザインデータを確認しましたら、こちらから確認メールをお送りいたします。

お客様の制作事例

よくあるご質問

カタログがほしいでのですが・・・

新商品を随時追加しておりますのでカタログのはご用意しておりません。

メッセージカードをご希望のお客様へ

メッセージカードをご希望のお客様には、無料サービスでお付けしております。

製作前のイメージ画確認について

商品をカートへ入れる際に「イメージ画確認必要」を選んだ場合、商品製作前にメールでイメージ画をお送りします。
※ご注文時に『イメージ画確認不要』を選んだ場合はイメージ画はお送りいたしません。

仕上がりのイメージ画の確認について

お客様から頂いたデザインやイラスト、彫刻するそれぞれの内容を元に、当店で仕上がりのイメージ画を作成します。イメージ画が出来上がり次第、メールにてお知らせ致しますので、ご確認ください。(約1～2営業日かかります)
イメージ画をご確認頂いて、OKであれば製作へ進みます。

お届けについてのご注意

イメージ画でのデザイン決定後4営業日以降のお届けとなりますので、余裕をもってご注文ください。最短のお届け希望日を選択されても返答をいただけない場合はお届け希望日に間に合わない場合があります。
イメージ画をお送りしても、なかなか返答をいただけないお客様が増えております。出来る限り、確認後は早急にご返答頂けますようご協力お願いいたします。

出荷日からお届けまでの配送日数目安

配達エリア

翌日（１日）配達エリア	山形県 - 福島県 茨城県 - 栃木県 - 群馬県 - 埼玉県 - 千葉県 - 神奈川県 - 東京都 山梨県 - 新潟県 - 長野県 - 富山県 - 石川県 - 福井県 - 静岡県 - 愛知県 三重県 - 岐阜県 - 大阪府 - 京都府 - 滋賀県 - 奈良県 - 兵庫県
翌々日（２日）配達エリア	北海道 青森県 - 秋田県 - 岩手県 - 宮城県 和歌山県 岡山県 - 広島県 - 山口県 - 鳥取県 - 島根県 香川県 - 徳島県 - 愛媛県 - 高知県 福岡県 - 佐賀県 - 長崎県 - 熊本県 - 大分県 - 宮崎県 - 鹿児島県
翌々翌日（３日）配達エリア	沖縄県

※上記配送日については目安です。表示地域内でも日数が異なる場合や、天候、交通事情等により前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
※離島については配送日数が異なります。

時間・お日にちの指定が可能です。

※ご注文内容の不備やデザインデータの不備があった場合や、「イメージ画確認必要」をご指定の場合などは、ご希望の配達日時よりお時間を頂くことがございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

オーダーメイド商品のため下記に記載の理由以外は返品を承っておりません。
製品は彫刻・プリントしておりますので製品制作後のデザインやイラストの修正などは基本的にはできません。

【返品交換が不可になる場合】
　・ガラスのひずみ・気泡による返品。
　・商品使用後の返品。
　・イメージ違いによる返品。
　・商品を間違って注文した。
　・注文の際、間違ったデザインデータを送ってしまった。

【返品交換対象になる場合】
　・ 商品サイズが違って送られてきた。
　・ 商品に重大な傷があった。
　・ 注文した際のデザインデータと違うものが彫刻・プリントされていた。
　・ 商品が破損していた。
　※ 返品交換の対象になる場合には早急（2営業日以内）に商品を発送いたします。

【返品期限・条件】
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【注文キャンセル】
商品製作着手後にキャンセルされる場合はキャンセル料が発生いたします。 配達指定日のない注文の場合でもお客様に最短日でお届けできるように製作しておりますので、 デザインデータの修正はあらかじめないようにお客様がご注文時に考慮された上でご注文ください。

◎制作開始前
配達指定日のない注文…「注文確認メール」の内容確認メールを当店から送信後、一営業日以内の場合キャンセル料は掛かりません。注文内容の変更などは「注文確認メール」をご覧いただき早急にご連絡頂けますようお願いいたします。

配達指定日のある注文…配達指定日の5営業日以前の場合キャンセル料は掛かりません。
注文内容の変更などは配達指定日の5営業日以前にご連絡頂けますようお願いいたします。

◎商品製作着手後
商品製作着手後の注文キャンセルにつきましては商品代金の40%を頂きます。

◎商品発送後
商品発送後（「商品発送メール」を当店から送信後）の注文キャンセルにつきましてはご請求金額の100%プラス返品送料を頂きます。

【置き配について】
ヤマト運輸株式会社様にて、2024年6月10日より、「クロネコメンバーズ」の会員を対象とした「置き配」サービスが開始されました。
お客様の都合により「置き配」を指定された場合、指定した場所にお届けした時点で配達完了となります。
置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損について、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

▼ ヤマト運輸　置き配サービスの詳細について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/members/drop-off/

お支払い方法について

■クレジットカード

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

商品到着後に、商品とは別にご請求書が(株)Eストアーより郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニ・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

後払い手数料
10,000円未満　：　330円
30,000円未満　：　440円
30,000円以上　：　660円

購入者様と当店の間で売買が成立し､購入者様が｢後払い決済｣を選択された場合､(株)Ｅストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します｡なお購入者様には､(株)Ｅストアーが､購入者様から(株)Ｅストアーへのお支払いに関して､(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます｡
購入者様が(株)Ｅストアーへのお支払いをされない場合､または遅延した場合､(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください｡

• 商品到着と払込ハガキ（請求書）の到着は別です。（同梱ではございません）
• 郵送事故などにより、払込ハガキが届かない場合がございます。その場合は、Eストアー後払い窓口（03-4326-3574 営業時間：9:00～18:00（年末年始を除く））へ直接ご連絡ください。
• 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に　300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意ください。
• 当サービスには与信が必要となります。与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
• 商品配送先がご注文者様の住所と異なる場合でもご利用いただけます。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。

■楽天銀行決済

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

■楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

■PayPay（オンライン決済）

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

商品発送までの流れ

お支払い方法

お支払い方法は下記よりお選び頂けます。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れをご説明します。

「イメージ画確認必要」を選んだお客様の場合
カートへ入れる際に「イメージ画確認必要」を選んだ場合は、イメージ画決定後の商品製作開始となりますので余裕をもってご注文お願いします。

「イメージ画確認不要」を選んだお客様の場合
カートへ入れる際に「イメージ画確認不要」を選んだ場合は、下記の「イメージ画確認」・「イメージ画決定」の手順はあ りません。デザインデータをご入稿いただいた後、そのデータを元に当店にて商品制作へ取り掛かります。